Le contrat d'entretien qui évite les fuites plutôt que de les réparer.
Une à deux visites par an, planifiées sans relance de votre part. À chaque passage : évacuations nettoyées, points sensibles contrôlés, petites reprises faites sur place, et un rapport photo que vous pouvez transmettre tel quel.
Une toiture-terrasse ne prévient pas. L'eau stagne derrière une évacuation obstruée, s'infiltre sous un relevé qui s'est décollé, chemine dans l'isolant, et ne se montre qu'au plafond du dernier étage, parfois loin de son point d'entrée. L'entretien régulier sert à couper ce scénario à la racine.
Pourquoi entretenir une toiture-terrasse
Une étanchéité bien posée vieillit lentement. Ce qui l'abîme le plus souvent, ce n'est pas l'usure du revêtement lui-même, mais son environnement : feuilles et mousses qui bouchent les évacuations, végétation qui s'enracine dans les gravillons, dépôts qui retiennent l'humidité, joints et solins qui se fissurent avec les cycles de chaleur et de gel. Ces désordres sont simples à traiter quand on les voit tôt.
Le NF DTU 43.1, qui encadre les travaux d'étanchéité des toitures-terrasses, prévoit un entretien au moins une fois par an. En pratique, deux visites sont souvent préférables : l'une à l'automne, après la chute des feuilles, l'autre au printemps, avant les orages d'été.
Préserver le bâtiment
Moins d'infiltrations, un isolant qui reste sec, des plafonds et des parties communes épargnés.
Pouvoir le prouver
Des rapports datés et photographiés, utiles face à un assureur, en assemblée générale ou lors d'une vente.
Anticiper les budgets
Les travaux à venir sont repérés tôt et peuvent être planifiés, plutôt que subis en urgence.
Gagner du temps
Les visites sont programmées : vous n'avez ni à y penser ni à relancer qui que ce soit.
Ce que comprend chaque visite
Le contenu est fixé avec vous à la signature, toiture par toiture. Une visite type comprend :
- Nettoyage des évacuations d'eaux pluviales, des crapaudines et des trop-pleins, contrôle du bon écoulement.
- Enlèvement de la végétation, des mousses et des dépôts (feuilles, terre, objets) sur l'ensemble de la surface.
- Contrôle des relevés d'étanchéité en pied d'acrotère, autour des édicules et des émergences.
- Vérification des points singuliers : solins, bandes de rive, couvertines, joints de dilatation, lanterneaux, sorties de ventilation, traversées.
- Examen du revêtement : cloques, fissures, poinçonnements, défauts de soudure, état de la protection.
- Petites reprises réalisées sur place quand c'est possible et prévu au contrat (reprise de joint, remise en place d'une crapaudine, point de soudure).
- Rapport photo transmis après la visite, avec les anomalies classées par priorité.
Et si on trouve un vrai problème ? Nous vous le signalons dans le rapport, photos à l'appui, avec un devis séparé. Rien n'est engagé sans votre accord, sauf mise hors d'eau provisoire en cas d'urgence avérée, que nous vous signalons immédiatement.
Une ou deux visites par an ?
La bonne fréquence dépend de la toiture et de son environnement. Voici les repères que nous utilisons pour vous conseiller, la décision finale se prenant après la première visite.
| Situation | Fréquence conseillée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Toiture dégagée, étanchéité récente | 1 visite par an | Le minimum recommandé ; on vérifie surtout les évacuations et les relevés. |
| Arbres à proximité | 2 visites par an | Les feuilles obstruent les évacuations ; un passage après leur chute est décisif. |
| Toiture végétalisée | 2 visites par an, ou plus | Désherbage des zones stériles et contrôle de la végétation en plus de l'entretien courant. |
| Étanchéité ancienne ou déjà sujette aux fuites | 2 visites par an | Surveiller l'évolution des points faibles et planifier les reprises. |
| Terrasse accessible sur plots | 1 à 2 visites par an | Les dalles masquent l'étanchéité : il faut contrôler sous les dalles autour des évacuations. |
Pour une première estimation, utilisez notre outil de fréquence d'entretien, ou consultez notre guide sur les évacuations d'eaux pluviales.
Le rapport de visite
Pour un gestionnaire, c'est souvent la partie la plus utile du contrat. Après chaque passage, vous recevez un document clair, lisible par quelqu'un qui n'est jamais monté sur le toit :
- La date, l'adresse et la toiture concernée.
- Les opérations réalisées, avec des photos avant et après lorsque c'est pertinent.
- L'état de chaque point contrôlé.
- Les anomalies classées : à traiter, à surveiller, à planifier.
- Les devis des réparations qui dépassent le cadre de la visite.
Pour une copropriété, ce rapport s'archive naturellement avec le carnet d'entretien de l'immeuble, qui doit mentionner les contrats d'entretien en cours. Notre guide entretien d'une toiture-terrasse en copropriété détaille ces obligations.
Un contrat pour chaque type de client
Syndics
Un contrat par immeuble ou regroupé pour plusieurs copropriétés, avec des rapports prêts pour le conseil syndical.
Voir l'offreRégies
Un seul prestataire pour les toitures de votre portefeuille, des tournées groupées par secteur.
Voir l'offreEntreprises
Grandes surfaces, bacs acier, équipements techniques : des visites calées sur votre exploitation.
Voir l'offreComment démarrer
Vous nous décrivez la ou les toitures
Par le formulaire de demande : adresses, type de bâtiment, ce que vous savez de la toiture et de son historique.
Nous faisons une visite initiale
Gratuite. Elle sert à mesurer la surface, repérer les évacuations et les accès, et faire un premier état des lieux.
Vous recevez une proposition
La fréquence, le contenu des visites, ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Si des réparations sont nécessaires avant de démarrer, elles sont chiffrées à part.
Les visites s'enchaînent, sans relance
Nous planifions, prévenons le gardien ou l'occupant, intervenons et envoyons le rapport. Vous gardez un historique complet par bâtiment.
Avant de signer avec qui que ce soit, notre guide que doit contenir un contrat d'entretien d'étanchéité vous aide à comparer les offres.
Questions fréquentes
Le contrat d'entretien est-il obligatoire ?
Aucun texte n'impose de signer un contrat avec une entreprise. En revanche, l'entretien d'une toiture-terrasse est prévu par les règles de l'art (NF DTU 43.1) et, en copropriété, il relève de la mission du syndic, chargé de pourvoir à la conservation et à l'entretien de l'immeuble. Le contrat est simplement le moyen le plus fiable de s'en acquitter et d'en garder la trace.
Quelle est la durée du contrat ?
Nous proposons des contrats annuels. Les conditions de reconduction et de résiliation sont écrites clairement dans la proposition, pour que vous puissiez les présenter sans surprise au conseil syndical ou au propriétaire.
Les réparations sont-elles comprises ?
Les petites reprises prévues au contrat sont réalisées pendant la visite. Les réparations plus importantes font l'objet d'un devis séparé, joint au rapport, que vous validez ou non. Le périmètre exact est défini dans la proposition.
Pouvez-vous reprendre une toiture qui n'a jamais été entretenue ?
Oui, c'est fréquent. La première visite prend alors souvent la forme d'un diagnostic : on remet la toiture à niveau (nettoyage complet, réparations urgentes), puis l'entretien courant prend le relais.
Un contrat peut-il couvrir plusieurs immeubles ?
Oui. Pour un syndic ou une régie, nous pouvons regrouper plusieurs adresses dans un même contrat, avec un suivi et des rapports distincts pour chaque immeuble, et organiser les visites par tournées géographiques.
Que se passe-t-il en cas de fuite entre deux visites ?
Vous nous la signalez et elle est traitée en priorité : mise hors d'eau provisoire si nécessaire, recherche de l'origine, puis réparation. Voir notre page urgence fuite.
Un toit à faire suivre, une fuite à traiter ?
Décrivez votre besoin en deux minutes. Nous revenons vers vous avec une proposition claire, sans engagement.